Este procés és totalment gratuït i automàtic, ja que la renovació s'efectua amb la simple acció de validar la targeta. Fins ara, s'han distribuït 246.146 targetes entre els ciutadans dels 31 municipis inclosos en esta iniciativa.
La Generalitat va posar en marxa esta targeta en febrer de 2025 per a les persones afectades per la DANA. Permet als beneficiaris viatjar de franc en Metrovalencia, Rodalies, EMT, Metrobús i autobusos autonòmics fins al 31 de desembre de 2026.
La targeta és vàlida per als residents que l'han sol·licitada de localitats com Sedaví, Paiporta, Massanassa, Alfafar, Llocnou de la Corona, Benetússer, Picanya, Catarroja, Algemesí, Beniparrell, Aldaia, L'Alcúdia, Albal, Guadassuar, Riba-roja de Túria, Alaquàs, Sot de Chera, Riola, Chiva, Loriguilla, Cheste, Catadau, Pedralba, Utiel, Llombai, Montserrat, Godelleta, Quart de Poblet, Xirivella, Benicull de Xúquer i Gestalgar, així com les pedanies de València Castellar-Oliveral, Forn d'Alcedo i La Torre, segons detalla l'administració autonòmica.
Per a accelerar l'actualització de la targeta, els usuaris poden utilitzar tres opcions, totes gratuïtes. La més senzilla és validar la targeta actual, la qual cosa servirà per a la renovació fins al 31 de desembre, sense necessitat de realitzar cap gestió addicional. Simplement s'ha de continuar utilitzant-la amb normalitat i conservar-la adequadament per a evitar pèrdues o deterioraments.
La segona opció és des d'un telèfon mòbil Android. Cal instal·lar l'aplicació Recarga SUMA o usar-la des d'un telèfon que ja la tinga instal·lada. Després, s'ha de llegir la targeta amb el mòbil i l'aplicació indicarà si existix una operació pendent de renovació. Finalment, cal acceptar l'operació per a actualitzar la validesa de la targeta. La instal·lació de l'aplicació i la renovació no tenen cap cost, i un mateix mòbil pot utilitzar-se per a actualitzar diverses targetes. Si la targeta no s'actualitza o no apareix cap operació pendent, es pot comunicar la incidència a l'Autoritat del Transport Metropolità de València (ATMV) indicant el número de targeta.
La tercera opció es pot dur a terme en estancs o punts de venda autoritzats o qualsevol punt de venda habitual de títols SUMA (estancs, quioscos o comerços autoritzats). Només cal demanar que llisquen la targeta. La renovació es realitzarà automàticament i de forma gratuïta. Este servici no ha de tindre cap cost ni exigir la compra de cap títol de transport.
Les targetes que no s'hagen actualitzat per cap dels procediments indicats deixaran de ser vàlides a partir del 30 d'abril, per la qual cosa es recomana comprovar la data de caducitat i realitzar l'actualització si fora necessari. Per a qualsevol consulta, es pot contactar amb l'ATMV a través de la seua web (atmv.gva.es).
En cas de pèrdua o robatori, serà necessari sol·licitar una nova targeta. Si l'ajuntament no presta este servici, la sol·licitud s'ha de realitzar a través de la web de l'ATMV. La nova targeta s'enviarà per correu postal al domicili del sol·licitant. En el moment de realitzar la sol·licitud, totes les targetes associades al nom de la persona sol·licitant quedaran bloquejades automàticament per a evitar usos indeguts per terceres persones. Els qui sol·liciten la targeta per primera volta també hauran de realitzar la petició a través de la web.
En 2025, el títol Recuperem València va ser el quart més usat en Metrovalencia. Va començar a distribuir-se en febrer i la seua presència efectiva es va realitzar en març. En total, l'any passat es van registrar amb ella 6.505.206 moviments, el 7,07% del total de la xarxa.
