La decisió de cancel·lar el Festival de Les Arts es va fer oficial poc després de l'hora prevista per a l'obertura de portes, generant rumors que van ser confirmats per les xarxes socials del certamen. La notificació oficial de l'Ajuntament de València i de la Direcció General de CACSA va precipitar la suspensió de la segona jornada, deixant a milers d'assistents sense els concerts esperats.

Pel que fa a les entrades i els diners carregats a les polseres cashless, l'organització ha confirmat la devolució íntegra del saldo restant de les polseres i de l'import complet de les entrades de dissabte. Per als abonaments generals, VIP i Golden VIP, el reembossament serà del 50%. En els pròxims dies, s'habilitarà un canal específic per a tramitar les devolucions i incidències de manera «àgil i senzilla».

En un comunicat amb un to de frustració, Les Arts insisteix que la cancel·lació «no parteix de nosaltres» i assenyala un conflicte judicial per molèsties acústiques denunciades per veïns de l'Avinguda Professor López Piñero. L'organització assegura haver treballat contrarrella des de març i haver explorat alternatives com La Marina o el Circuit Ricardo Tormo de Cheste, a més de dissenyar solucions d'enginyeria acústica. Defensen que la primera jornada, amb més de 25.000 assistents, va demostrar la viabilitat del festival, però lamenten no haver pogut mantindre una reunió amb l'Alcaldia per a estudiar solucions conjuntes.

Durant la primera jornada, nombrosos assistents van expressar el seu malestar a les xarxes socials per les restriccions de so, qualificant-lo d'«un esdeveniment per a meditar». Les actuacions de Leire Martínez, que va abandonar l'escenari durant més de deu minuts, i Siloé, que va mostrar cartells de protesta, van ser dos dels moments més destacats de les queixes.

La cancel·lació genera una gran decepció entre assistents, artistes i treballadors, molts dels quals havien viatjat des de diferents punts d'Espanya. Aquesta situació reobre el debat sobre el futur dels grans festivals a València i la seua convivència amb l'entorn urbà. Malgrat tot, l'organització afirma que «seguim creient que la cultura ha de tindre espai a València» i manté la intenció de continuar treballant per la música i els festivals com a part de la identitat cultural valenciana.