Spilo funciona com una memòria personal capaç de classificar, ordenar i recuperar dades disperses en centenars de missatges, responent a la dificultat quotidiana de localitzar informació emmagatzemada en grups familiars, xats de treball o converses personals. La ferramenta permetrà trobar dates, elaborar llistes o recuperar recomanacions perdudes entre converses antigues. Inicialment, funcionarà amb integració a WhatsApp i posteriorment tindrà aplicació pròpia.
Esta iniciativa marca un pas més en l'evolució de Luzia, que va començar utilitzant WhatsApp per popularitzar l'accés a la intel·ligència artificial, especialment en mercats latinoamericans. No obstant això, la companyia manté un conflicte obert amb Meta des de 2025 arran de modificacions en les condicions d'ús de WhatsApp Business per a proveïdors d'IA, que podrien limitar la seua operativitat futura.
Luzia i la firma uruguaiana Zapia AI van traslladar les seues objeccions al Consell Administratiu de Defensa Econòmica del Brasil (Cade) argumentant que les noves condicions podrien dificultar la continuïtat d'assistents independents en la plataforma. La companyia ha reconegut que reforça el desenvolupament de la seua aplicació pròpia i servicis web per créixer més enllà d'un únic canal de distribució.
Spilo es presenta com una línia d'activitat diferent de l'assistent conversacional generalista de Luzia. Mentre que Luzia respon preguntes i genera contingut, Spilo se centra en la gestió i organització d'informació personal, evitant la competència directa amb Meta AI i les seues restriccions.
Luzia supera ja els 80 milions d'usuaris a escala global, amb el Brasil com a principal mercat, on concentra aproximadament la meitat de la seua base d'usuaris i on sol provar noves funcionalitats.
