El Gran Hotel Bali, un establecimiento insignia del Grupo Bali Hoteles y reconocido como el hotel más alto de Europa, ha visto reforzado su posicionamiento en plataformas clave como TripAdvisor, Google Reviews, Booking.com, Jet2holidays, Central de Reservas, Destinia y Trivago. Esta evolución responde a una estrategia centrada en la mejora continua de la experiencia del cliente, la inversión en instalaciones y la calidad del servicio.
Durante el último año, el Grupo Bali Hoteles ha llevado a cabo un plan de actuaciones que ha incluido la modernización de habitaciones, zonas comunes, espacios gastronómicos, instalaciones deportivas y áreas de bienestar. Entre las mejoras más destacadas se encuentran la renovación de los buffets Gregal y Xaloc, la cafetería, la decoración de distintos espacios, la modernización de habitaciones, la ampliación del gimnasio y las instalaciones deportivas, la creación de nuevas zonas de lectura y un Business Center. También se ha renovado el aparcamiento y se han impulsado servicios especializados como el Gran Hotel Bali Cycle Center.
La oferta de ocio, deporte y experiencias se ha visto ampliada, consolidando el establecimiento como un referente turístico en la Costa Blanca con una amplia programación de eventos, festivales y competiciones deportivas para mercados nacionales e internacionales.
La formación del personal ha sido otro eje fundamental, con programas intensificados en atención al cliente, excelencia operativa y digitalización. La compañía destaca el trabajo coordinado de los distintos departamentos para transformar las opiniones de los clientes en mejoras concretas, aumentando la satisfacción general.
El Gran Hotel Bali, con más de veinte años de historia en Benidorm, continúa evolucionando apostando por la innovación tecnológica, la personalización de la experiencia y el compromiso con la sostenibilidad para mantener sus altos estándares de calidad.
