Xàtiva instala un quiosco de trámites automáticos para agilizar la atención ciudadana

Este nuevo dispositivo permite obtener volantes de empadronamiento y solicitar cita previa sin necesidad de identificación electrónica.

Imagen genérica de un quiosco de trámites automáticos en un edificio público.
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Imagen genérica de un quiosco de trámites automáticos en un edificio público.

El Ayuntamiento de Xàtiva ha instalado un nuevo quiosco de trámites automáticos en la entrada del consistorio para simplificar y agilizar la atención a la ciudadanía, permitiendo obtener volantes de empadronamiento y solicitar cita previa.

Este dispositivo, ubicado en la entrada del edificio consistorial, ya permite obtener de forma inmediata volantes de empadronamiento individuales e históricos, así como solicitar cita previa para diferentes servicios municipales. El quiosco puede utilizarse durante el horario de apertura de los servicios municipales y está diseñado para facilitar al máximo el uso por parte de la ciudadanía.
Para obtener un volante de empadronamiento, únicamente es necesario identificarse colocando el DNI, NIE o pasaporte en el lector habilitado. Una vez seleccionado el tipo de documento, el sistema imprime el correspondiente volante, que incorpora un Código Seguro de Verificación (CSV) que permite comprobar su autenticidad a través de internet, según ha subrayado el consistorio en un comunicado.

"Este nuevo servicio permite simplificar y agilizar un trámite necesario para gran parte de la ciudadanía, haciendo más accesible la administración digital a los colectivos que más sufren la brecha digital y facilitando la atención presencial para aquellas personas que lo necesitan."

el concejal de Modernización
Con esta iniciativa, el Ayuntamiento de Xàtiva pretende ofrecer un servicio directo y accesible, evitando colas y esperas, y sin necesidad de solicitar cita previa ni disponer de sistemas de identificación electrónica, dispositivos digitales o conexión a Internet. Al mismo tiempo, la implantación del quiosco contribuirá a descargar tareas en la Oficina de Atención a la Ciudadanía, permitiendo destinar más recursos a aquellos trámites que requieren atención presencial y reduciendo los tiempos de espera.
Desde el consistorio también se recuerda que, a través de la sede electrónica municipal, se pueden obtener certificados de empadronamiento de forma automática sin necesidad de desplazarse hasta las dependencias municipales. Durante los próximos meses, se realizará un seguimiento de las estadísticas de uso del quiosco con el fin de valorar la posible instalación de nuevos dispositivos en otros espacios municipales con horarios de apertura más amplios. Asimismo, se estudiará la ampliación de los servicios disponibles, incorporando opciones como el pago de tasas o reserva de espacios municipales.