El calvari de Juan Cantero va començar a les nou del matí d'este dimecres, quan va acudir al centre de salut de La Coma de Paterna amb la por de patir un nou episodi cardíac. Malgrat la seua urgència i la seua recent operació de cor, se li va indicar que el facultatiu no arribaria fins a les deu i mitja i se li va aconsellar anar a l'ambulatori del Clot de Joan.
Una volta en el centre del Clot, la situació es va repetir. Se li va negar l'atenció, argumentant que el seu centre de referència era La Coma i que només podien atendre'l a partir de les tres de la vesprada. Cantero va mostrar la seua cicatriu de l'operació de cor, però no va servir de res per a rebre assistència.
“"No m'han volgut atendre perquè m'han dit que el meu centre de salut està obert des de les huit i que allí només podien fer-ho a partir de les tres de la vesprada."
Davant la negativa, Juan Cantero va alertar la Policia Local, que va contactar amb el 112. Sorpenentment, una ambulància del SAMU el va atendre en ple carrer, a pocs metres del centre de salut del Clot que prèviament li havia denegat el servici. Els sanitaris que el van atendre eren d'eixe mateix ambulatori.
A causa del seu estat, Cantero va ser traslladat d'urgència a l'Hospital Arnau de Vilanova, on roman monitoritzat, sense haver pogut presentar una reclamació. Cal destacar que el centre de salut de La Coma va reobrir el passat 7 d'abril, després de quatre mesos tancat per una agressió i amenaces a personal mèdic, amb mesures de seguretat reforçades i una reducció de l'aforament a 60 pacients.
