El procés de sol·licitud s'estructura en dos fases. La Fase 1, d'informació i criba, es desenvoluparà del 15 al 23 d'abril en l'Edifici de Benestar Social, en horari de 15:30 a 19:30 hores (excepte caps de setmana). Per a participar en esta fase, orientada a assessorar els sol·licitants, és imprescindible haver demanat cita prèvia.

Posteriorment, s'obrirà la Fase 2, de presentació de sol·licituds. Esta es podrà realitzar de forma presencial, els dies 27, 28, 29 i 30 d'abril, 4, 5, 6 i 7 de maig, i l'11 de maig, també amb cita prèvia, en l'Oficina d'Atenció al Ciutadà de l'Ajuntament. També es podrà fer de forma telemàtica del 27 d'abril a l'11 de maig, opció que requerix certificat electrònic.

Les vivendes han sigut objecte d'una renovació integral que inclou millores en cuines i banys, substitució de fusteries, actualització d'instal·lacions (fontaneria, electricitat, sanejament, il·luminació, climatització i aigua calenta), així com treballs de pintura, neteja i adequació general.

Podran optar a estes vivendes les persones que complisquen amb els requisits establits, entre ells: formar part d'una unitat de convivència d'almenys dos membres, estar empadronat en Puçol amb una antiguitat mínima de 12 mesos, tindre nacionalitat espanyola o residència legal en Espanya, no ser titular d'una altra vivenda i estar inscrit en el registre de vivenda de la Generalitat Valenciana (EVha), a més de no tindre deutes amb l'Ajuntament de Puçol.