La càrrega de treball en els departaments de Servicis Socials s'ha disparat en quasi tots els ajuntaments, incloent-hi els de població mitjana i els més menuts, arran de la regularització extraordinària de persones migrants. L'organització és vital per a poder atendre correctament tota la gent que vol optar a la regularització, però els consistoris són conscients que el temps i la burocràcia no solen anar junts.
Les cues de persones que volen sol·licitar la regularització ja es formaven abans que es fera de dia a les portes d'algunes oficines municipals. Molts consistoris denuncien que tot el procés s'ha bolcat en ells. Un exemple és Torrevieja, on a les sis del matí ja hi havia grups de gent per a demanar el padró, i una cua de fins a 400 persones a les portes de l'oficina del PROP per a demanar el certificat de vulnerabilitat.
A Foios (Horta Nord), amb menys de 9.000 habitants i un 7% de població migrant, el personal intentava explicar la informació per grups. El departament, amb quinze persones i quatre auxiliars, demana ampliar els recursos amb, almenys, una treballadora social i un administratiu més. A Burjassot (Horta Nord), estan dissenyant un pla de xoc per a tramitar les primeres sol·licituds i han reforçat el personal. A partir de la setmana que ve, activaran les cites prèvies per a orientar i certificar la documentació, la qual cosa suposarà un "esforç tremend" i requerirà duplicar torns i moure personal d'altres departaments.
“"Una cosa tan important i transcendental per a tantíssimes persones hauria d'haver-se fet d'una altra manera."
L'Ajuntament de València ha rebut persones migrants que s'acumulen a les portes de les oficines. L'alcaldessa, María José Catalá, ha assenyalat que també s'estan afegint sol·licituds de persones que arriben d'altres municipis, ja que en els seus ajuntaments els han dit que "no fan empadronaments especials". Catalá ha qualificat el procés de "vertadera porqueria" i de "barbaritat" contra els ajuntaments, ja que ha bolcat en els municipis gent que deambula "sense informació i sense conéixer bé el procés".
La ministra de Ciència, Innovació i Universitats, Diana Morant, ha demanat als ajuntaments i a totes les administracions públiques del país que "dimensionen el servici per a l'atenció adequada de les persones". Ha reconegut que els primers dies seran de "més desconcert", però ha insistit que la faena de les administracions és "dimensionar l'atenció" per a garantir un servici adequat.
Per la seua banda, Compromís per Castelló ha criticat la "manca de previsió" del govern local davant del procés, després de les "llargues cues" registrades a la capital de la Plana. Reclamen que l'ajuntament destine tots els recursos humans i materials necessaris per a garantir una atenció "digna i àgil", i denuncien que l'executiu municipal ha convocat reunions d'urgència i intenta reorganitzar el dispositiu "arran del col·lapse i les dificultats d'atenció".
