L'aplicació CIVIS, ja disponible per a tots els consistoris valencians, es consolida com una ferramenta accessible, dinàmica i intuïtiva, dissenyada per a facilitar el seu ús a persones de qualsevol edat. Este sistema elimina tràmits i centralitza l'oferta de servicis municipals.
En esta nova fase, la Diputació ha integrat un servici d'inscripcions que permet als usuaris apuntar-se a activitats municipals de manera més ràpida i senzilla. La plataforma funciona com un punt digital centralitzat on es pot consultar tota l'oferta d'activitats culturals, esportives o educatives, eliminant la necessitat de formularis en paper. A més, oferix als gestors municipals un panell per a validar sol·licituds i consultar els canvis.
“"Des de la corporació seguim ampliant els servicis que oferix CIVIS amb l'objectiu últim de facilitar la vida tant dels ciutadans, que podran apuntar-se a les activitats que vulguen d'una manera molt més àgil i senzilla, com dels gestors municipals, que obtindran dades i estadístiques sobre quines activitats són les que generen major interés, la qual cosa els serà d'utilitat per a prendre futures decisions."
Esta funcionalitat ja s'ha implantat en els ajuntaments d'Alboraya i Puçol. El sistema permet als usuaris accedir a totes les activitats disponibles des d'un únic punt, gràcies a una base de dades estructurada i segura, operativa les 24 hores del dia. El procés d'inscripció es realitza en pocs passos: l'usuari selecciona l'activitat i el grup, completa les seues dades i envia la sol·licitud, rebent posteriorment confirmació de l'estat.
Entre les seues característiques, destaca la possibilitat de fer seguiment en temps real de la inscripció i de comunicar-se directament amb els gestors municipals per a resoldre dubtes o plantejar suggeriments. Des de l'administració, el sistema inclou ferramentes per a gestionar dates, horaris, formularis i comunicacions, facilitant l'organització de les activitats.
L'app CIVIS s'estructura en tres mòduls principals: gestió d'incidències, inscripcions i un sistema per a sol·licitar cites prèvies i rebre informació municipal en temps real. Els usuaris poden comunicar problemes en la via pública, suggeriments o avisos relacionats amb residus, enllumenat, parcs o mobiliari urbà, amb geolocalització automàtica. També rebran avisos sobre activitats, esdeveniments, terminis administratius, campanyes públiques, pagament de taxes, talls de subministrament, obres, canvis en el transport o alertes meteorològiques. D'esta manera, l'aplicació es consolida com un canal únic de comunicació directa entre ajuntaments i ciutadania.
