BuddyBeam va néixer a Tarragona amb una idea clara: fer que la interacció entre persones i intel·ligència artificial sigui tan natural com parlar amb una altra persona.
Després de més de 18 mesos de desenvolupament, la startup espanyola ha construït una plataforma pròpia que combina intel·ligència artificial conversacional, síntesi de veu, animació facial en temps real i integració amb sistemes empresarials per crear empleats digitals capaços d'atendre clients, acompanyar processos de compra, respondre consultes i executar accions dins les aplicacions d'una empresa.
Un dels principals elements diferenciadors de BuddyBeam és que la tecnologia ha estat desenvolupada íntegrament per la companyia. A diferència d'altres solucions que depenen de plataformes externes per oferir aquest tipus d'experiències, BuddyBeam executa tota la seva infraestructura sobre servidors propis ubicats a Tarragona, cosa que permet a l'empresa mantenir un control complet sobre el rendiment, l'evolució de la plataforma i el tractament de les dades.
La companyia ofereix les seves solucions tant per a empreses que desitgen incorporar empleats digitals en els seus processos interns com per a organitzacions que busquen millorar l'experiència dels seus clients finals, adaptant cada projecte a les necessitats concretes de cada organització.
La plataforma permet diferents nivells d'implantació. Des de solucions basades en una base de coneixement autogestionada pel propi client fins a projectes completament personalitzats, on els models són entrenats i optimitzats per respondre amb major precisió a casos d'ús específics de cada empresa.
A més de conversar de forma natural amb els usuaris, els empleats digitals poden navegar per pàgines web, presentar productes o serveis, consultar informació corporativa, accedir a sistemes empresarials i interactuar amb aplicacions de negoci per executar accions en temps real.
BuddyBeam considera que la intel·ligència artificial no s'ha de limitar a respondre preguntes, sinó convertir-se en una nova interfície capaç de col·laborar amb persones i empreses d'una forma molt més natural, útil i eficient.
En aquesta nova etapa, la companyia busca una empresa amb la qual desenvolupar conjuntament un cas d'ús real d'alt impacte. L'objectiu és validar la tecnologia en un entorn empresarial, mesurar-ne l'impacte i construir una solució que serveixi com a referència per a futures implantacions.
Les empreses interessades a explorar com un empleat digital pot aportar valor a la seva organització poden posar-se en contacte amb BuddyBeam a través del correu jorge.macias@buddybeam.app.
