El cas es remunta al 9 de juliol de 2022, quan Pedro A.dG.M. va patir un desmai i convulsions al seu domicili de la Platja de Sant Joan, a Alacant. La seua família va contactar amb el 112 en diverses ocasions, però les primeres unitats d'emergència, un Soporte Vital Básico (SVB) i un Soporte Vital Avanzado con enfermero (SVAe), van arribar sense metge.
No va ser fins a les 11:54 hores, gairebé una hora després de la primera trucada, que va arribar una unitat de Soporte Vital Avanzado amb metge. Malgrat els esforços de reanimació, l'home va morir per infart. La família, representada per l'advocada Raquel Sánchez Navarro, va denunciar la falta de metges i la decisió del coordinador del CICU de no traslladar el pacient immediatament a l'hospital, que es trobava a només cinc minuts.
Si s'haguera actuat immediatament aplicant els protocols respectius, el desenllaç final haguera sigut evitable.
Els informes tècnics van concloure que la "carença de recursos suficients del sistema sanitari" va provocar un retard en l'atenció, i que el Servei Públic de Salut no va actuar d'acord amb la lex artis ad hoc. La indemnització de 59.998,55 euros, fixada per la Conselleria, és una cinquena part dels 294.292,71 euros sol·licitats per la família, basant-se en la probabilitat de supervivència en casos similars.
