La jornada, organizada por la Fundación ValgrAI en colaboración con el Ayuntamiento de Torrent, se ha celebrado en la Sala Cívica de l’Antic Mercat. El objetivo ha sido analizar el uso de la inteligencia artificial (IA) en la gestión pública, la atención ciudadana, la modernización administrativa y la prevención de emergencias.

El evento ha congregado a representantes institucionales, expertos universitarios, responsables públicos, técnicos municipales y ciudadanía. Se han abordado aplicaciones reales de la IA en ámbitos como la mejora de los servicios municipales, la recuperación tras la DANA o el uso de sistemas predictivos ante emergencias climáticas.

El acto inaugural ha contado con la participación de la alcaldesa de Torrent y diputada provincial responsable del área de Inteligencia Artificial, Amparo Folgado; el director general de Administración Local, José Antonio Redorat; el secretario autonómico de Política Institucional, Carlos Gil; y el director general de la Fundación ValgrAI, Vicent Botti. También han asistido representantes de las cinco universidades valencianas, de la Generalitat, de la Diputación de Valencia, alcaldes, concejales, empleados públicos, técnicos municipales y vecinos.

Durante su intervención, Folgado ha defendido la inteligencia artificial como una herramienta para mejorar la atención a la ciudadanía y reforzar la eficacia de los servicios públicos. La alcaldesa ha afirmado que “la tecnología solo tiene sentido si mejora la vida de las personas” y ha señalado que la IA puede ayudar a simplificar trámites, reducir tiempos de espera, organizar mejor la información y ofrecer respuestas más rápidas a los vecinos.

Folgado ha insistido en que la inteligencia artificial “no viene a sustituir a las personas”, sino a complementar el trabajo de los empleados públicos y mejorar la calidad de los servicios que reciben los ciudadanos. La alcaldesa ha destacado también el papel de la Diputación de Valencia en la difusión del conocimiento sobre IA entre los municipios valencianos.

El director general de ValgrAI, Vicent Botti, ha subrayado la importancia de acercar el conocimiento sobre inteligencia artificial a las administraciones públicas y a la ciudadanía. Por su parte, José Antonio Redorat ha puesto en valor la colaboración entre administraciones, universidades y entidades especializadas para impulsar una digitalización útil, responsable y accesible para todos los municipios, con independencia de su tamaño o capacidad técnica.

La directora gerente de la Fundación ValgrAI, Ana Cidad, ha presentado el balance del programa Digital-IA, que ha permitido formar a 11.659 personas en toda la Comunitat Valenciana y superar las 19.000 participaciones formativas. El programa ha alcanzado ya a 321 municipios valencianos, muchos de ellos pequeños municipios o localidades alejadas de las grandes áreas urbanas.

Cidad ha señalado que Digital-IA ha demostrado que la inteligencia artificial puede ser una herramienta al servicio de toda la ciudadanía, con independencia del lugar de residencia. El programa está dirigido a jóvenes, personas mayores, desempleados, docentes, autónomos, pequeñas empresas, empleados públicos y ciudadanía en general, con el objetivo de reducir la brecha tecnológica.

La jornada también ha incluido ponencias técnicas sobre aplicaciones prácticas de la inteligencia artificial en la administración pública. El profesor de la Universitat Politècnica de València Jordi Linares ha expuesto cómo la IA puede ayudar a optimizar procesos internos y facilitar la toma de decisiones en los ayuntamientos, mientras que el catedrático de la Universitat Jaume I Rafael Berlanga ha presentado el proyecto REVITALIA como ejemplo de aplicación de esta tecnología en la gestión municipal.

Entre los contenidos abordados también ha figurado la recuperación de fotografías dañadas por la DANA mediante herramientas basadas en inteligencia artificial, así como el uso de sistemas predictivos para mejorar la prevención de emergencias climáticas, una cuestión especialmente relevante para municipios afectados por los episodios de lluvias torrenciales.

La jornada ha concluido con la mesa redonda ‘Cómo se está usando la IA en los ayuntamientos’, moderada por Vicent Botti, en la que han participado, entre otros, el jefe de innovación de la Diputación de Valencia, Juan Pablo Peñarrubia; Ana Cidad; Rafael Berlanga; y el jefe del Servicio de Modernización Tecnológica e Informática del Ayuntamiento de Torrent, Fernando Gallego.

Gallego ha puesto como ejemplo el proyecto municipal Torrent Connecta, el sistema de atención telefónica inteligente implantado por el Ayuntamiento para garantizar que ningún vecino se quede sin respuesta y facilitar el acceso a la información municipal a través de nuevos canales tecnológicos. Gallego ha señalado que “lo que hacemos es sumar una nueva herramienta para dar una mejor respuesta al ciudadano, sin perder nunca la atención humana”.