Esta herramienta digital busca mejorar la comunicación directa con la administración local y agilizar la respuesta a los problemas cotidianos del municipio. A través de CIVIS, la ciudadanía podrá trasladar avisos sobre desperfectos o incidencias y conocer en todo momento el estado de su tramitación, facilitando una gestión más eficaz, cercana y transparente por parte del consistorio.

Además del servicio principal de comunicación de incidencias, la aplicación ya ofrece la posibilidad de consultar las noticias relacionadas con Alfafar, acceder a información actualizada sobre farmacias de guardia y solicitar cita previa en el Servicio de Atención Ciudadana (SAC). De esta manera, se amplían los canales de relación con la administración municipal.

Durante la presentación, también se anunció que el Ayuntamiento ya trabaja en una segunda fase de desarrollo de CIVIS. Esta próxima etapa permitirá incorporar nuevas funcionalidades relacionadas con la gestión de inscripciones municipales a actividades, talleres y cursos, ampliando las prestaciones de la aplicación en los próximos meses.

La puesta en marcha de CIVIS se enmarca dentro del proyecto Portales Municipales impulsado por la Diputación de València, que tiene como objetivo dotar a los municipios de herramientas digitales para mejorar la atención a la ciudadanía. Con esta iniciativa, el Ayuntamiento de Alfafar continúa avanzando en la mejora de los servicios municipales y en la incorporación de soluciones digitales que facilitan la comunicación directa con vecinos y vecinas.