La aplicación CIVIS, ya disponible para todos los consistorios valencianos, se consolida como una herramienta accesible, dinámica e intuitiva, diseñada para facilitar su uso a personas de cualquier edad. Este sistema elimina trámites y centraliza la oferta de servicios municipales.
En esta nueva fase, la Diputación ha integrado un servicio de inscripciones que permite a los usuarios apuntarse a actividades municipales de manera más rápida y sencilla. La plataforma funciona como un punto digital centralizado donde se puede consultar toda la oferta de actividades culturales, deportivas o educativas, eliminando la necesidad de formularios en papel. Además, ofrece a los gestores municipales un panel para validar solicitudes y consultar los cambios.
“"Desde la corporación seguimos ampliando los servicios que ofrece CIVIS con el objetivo último de facilitar la vida tanto de los ciudadanos, que podrán apuntarse a las actividades que quieran de una manera mucho más ágil y sencilla, como de los gestores municipales, que obtendrán datos y estadísticas sobre qué actividades son las que generan mayor interés, lo cual les será de utilidad para tomar futuras decisiones."
Esta funcionalidad ya se ha implantado en los ayuntamientos de Alboraya y Puçol. El sistema permite a los usuarios acceder a todas las actividades disponibles desde un único punto, gracias a una base de datos estructurada y segura, operativa las 24 horas del día. El proceso de inscripción se realiza en pocos pasos: el usuario selecciona la actividad y el grupo, completa sus datos y envía la solicitud, recibiendo posteriormente confirmación del estado.
Entre sus características, destaca la posibilidad de hacer seguimiento en tiempo real de la inscripción y de comunicarse directamente con los gestores municipales para resolver dudas o plantear sugerencias. Desde la administración, el sistema incluye herramientas para gestionar fechas, horarios, formularios y comunicaciones, facilitando la organización de las actividades.
La app CIVIS se estructura en tres módulos principales: gestión de incidencias, inscripciones y un sistema para solicitar citas previas y recibir información municipal en tiempo real. Los usuarios pueden comunicar problemas en la vía pública, sugerencias o avisos relacionados con residuos, alumbrado, parques o mobiliario urbano, con geolocalización automática. También recibirán avisos sobre actividades, eventos, plazos administrativos, campañas públicas, pago de tasas, cortes de suministro, obras, cambios en el transporte o alertas meteorológicas. De esta manera, la aplicación se consolida como un canal único de comunicación directa entre ayuntamientos y ciudadanía.
