La nova infraestructura està ubicada en la Estació de Servici Petronor-Repsol del municipi i es podrà utilitzar de dilluns a diumenge durant l'horari d'obertura de l'establiment. Amb esta incorporació, l'empresa postal amplia les opcions per als més de 3.000 habitants de Pedralba, que podran realitzar els seus tràmits de comerç electrònic de forma autònoma i ràpida.

El punt Citypaq es compon de tres mòduls amb un total de 18 taquilles de distints tamanys, adaptant-se a diferents formats d'enviament. Estes consignes intel·ligents no sols permeten la recollida de compres en línia, sinó també l'enviament entre particulars i la devolució de comandes, tot això amb un sistema segur i d'accés senzill per a l'usuari.

Correos destaca que este tipus de terminals s'està consolidant com una de les fórmules amb major creixement en la gestió de paqueteria vinculada al comerç electrònic. Durant 2025, la xarxa Citypaq en la província de València va tramitar 247.700 paquets, la qual cosa representa un increment del 10,6 % respecte a l'exercici anterior.

Actualment, la província compta amb 117 terminals d'este tipus, dels quals 13 estan situats en espais privats, principalment centres de treball, mentre que la resta són d'accés públic. Entre els avantatges del sistema, Correos subratlla la possibilitat d'operar sense necessitat d'entrar en una oficina postal, així com la comoditat de triar un punt de recollida accessible i pròxim.

A més, en concentrar nombroses entregues en un únic lloc, es reduïxen els desplaçaments dels vehicles de repartiment i, en conseqüència, també les emissions contaminants. Els usuaris disposen d'un termini de cinc dies per a recollir els seus paquets des del moment en què reben la notificació de depòsit, encara que el temps mitjà de retirada sol ser inferior a 18 hores. Si l'enviament no es recull dins d'este primer període, el paquet passa a romandre disponible durant 15 dies addicionals en l'oficina postal corresponent.